1、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心;其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方每个人每件事上。

2、要做到实事求是，有两点很重要其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题;其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。

3、一切结论产生在调查研究之后;在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。

4、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。

5、抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作，数自然会产生;不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。

6、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

7、每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。

8、有效供给才能创造出市场。

9、企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。

10、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。

11、一站到位的服务，一票到底的流程。

12、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

13、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

14、职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。

15、要效果，不要借口。

16、不能用职能管理的手推职能管理的山。

17、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。

18、员工齐心，管理用心，对用户真心。

19、客户的要求不等于客户的需求。

20、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

21、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。

22、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

23、图难于其易，为大于其细。

24、海尔人只有创业没有守业。

25、把不可能变成可能。

26、质量不打折服务不打折信誉不打折。

27、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。

28、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。

29、零增长不等于零需求。

30、要以秒为计算单位。

31、没有思路就没有出路。

32、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。

33、成为SBU的四个要素是市场目标市场定单市场效果市场报酬。

34、海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

35、企业生命之树的土壤是用户。

36、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。

37、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。

38、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。

39、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

40、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。

41、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。

42、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

43、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。

44、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

45、举一纲而万目张，失一机而万事毁。