物业客服领班的岗位职责1

1、负责维系商户的良好关系;

2、月底对部门的相关资料进行整理、分类、归档并妥善保存。

3、负责每月租金单及各类的派发;

4、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;

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6、负责客户户内设施的开通和办理;

7、负责为客户办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门。

8、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;

9、负责配合公司开展各项的促销活动;[由ww整理]

10、负责检查岗位卫生情况，并指导和监督清洁人员工作，维持样板间内整洁，保证正常接待;

11、负责汇总每月日常经营数据;

12、负责检查样板房，遇到工程问题应及时保修工程，跟进处理，并上级处理结果;

13、负责完成上级临时交代的各项任务。

14、控制外来人员来访及物品放行和相关客户的咨询服务;

15、及时处理和上报客户投诉及突发事件;

16、负责前台的内务整理及客户特殊邮件签收/分发工作;

17、负责租赁及手续办理;

18、负责对商户每月租金费用的催缴;

19、负责物业服务费用的收取，协助做好物业服务费用的催缴工作;